Sorun söyleyelim!

TTNET Mobil hakkında yardım menüsü altından ulaşamadığınız her türlü bilgiyi 444 0 375 numaralı TTNET Çağrı Merkezimizinden de öğrenebilirsiniz.

Yardım
Tek Fatura İle Ödeme Hizmeti Nedir?

• Tek fatura ile ödeme hizmetiyle, TTNET internet, TTNET Mobil konuşma ve TTNET Mobil 3G faturalarını tek bir TTNET faturası üzerinden takip edebilir ve ödeyebilirsiniz.

• Tek fatura ile ödeme hizmetine dahil edilecek TTNET Mobil ürünleri, TTNET internet sahibinin üzerine olmalıdır.

• Tek fatura ile ödemeye dahil edilen hizmetler için ayrı ayrı ödeme yapılamaz, TTNET faturası üzerinden tek bir kalem için ödeme yapılır. Tek fatura ile ödeme, TTNET Hizmet Numarası ile TTNET ödeme kanallarından yapılır.

• TTNET internet ve TTNET Mobil borcu olmayan kişiler tek fatura hizmetinden yararlanabilmektedir.

• Tek fatura ile ödeme hizmeti başvuru veya iptal talepleri 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri, Türk Telekom Bayileri, Türk Telekom Ofisleri ve TTNET Mobil websitesinden yapılabilecektir.

• TTNET Mobil başvuru formunda belirtilen ADSL numarasının sahibi olan TTNET abonesinin taraf olduğu durumda, Avea hizmet faturasına konu toplam tutar TTNET A.Ş. hizmet faturasında "tahsilatına aracılık edilen hizmet" başlığı altında Hizmeti sunan işletmecinin Avea olduğunu da belirtecek şekilde ayrı bir kalem olarak gösterilecek ve böylelikle Avea tarafından Avea Abonelik Sözleşmesi kapsamında verilen hizmetlerin bedelleriyle TTNET A.Ş. tarafından sunulan hizmetlerin bedelleri TTNET A.Ş.'nin düzenleyeceği hizmet faturasında birlikte gösterilecek, bu faturada yer alacak olan toplam tutara istinaden Avea tarafından belirlenen ödeme şekilleriyle ve Avea tarafından belirlenen ödeme noktalarına ödeme yapılacak; bu bağlamda:

• Avea'nın sunduğu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin olarak tanzim ettiği faturada yer alan tutarın TTNET A.Ş'nin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin olarak tanzim ettiği faturada tahsilatına aracılık edilen hizmet başlığı altında ayrı bir kalem olarak gösterilecek,

• Bu durumun TTNET A.Ş. Avea adına Avea tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetler için fatura kestiği anlamına gelmeyecek, Avea'nın sunduğu hizmetlere ilişkin fatura düzenleme yükümlülüğü devam edecek, dolayısıyla AVEA sunduğu hizmetlere ilişkin olarak ayrıca fatura kesecek ve abonelere gönderecek,

• Bununla birlikte, TTNET ve Avea tarafından kesilen faturalar ayrı ayrı değil, TTNET A.Ş. hizmet faturasında yer alan toplam tutar üzerinden tek seferde Avea tarafından belirlenen ödeme şekilleriyle ve Avea tarafından belirlenen ödeme noktalarında tam ve zamanında yapılacak,

• TTNET A.Ş. ve/veya Avea hizmet faturasında yer alan toplam tutarın tam ve/veya zamanında ödenmemesi sebebiyle Avea tarafından hattın kapatılması durumunda ve/veya TTNET A.Ş. tarafından TTNET aboneliğinin sona erdirilmesi durumunda ve/veya abonenin tek fatura onayından vazgeçmesi durumunda; TTNET A.Ş./Avea tarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlere ilişkin bedellere ait TTNET A.Ş. ve AVEA tarafından tanzim edilen faturalara konu tutarların ayrıştırılması suretiyle verilen onay öncesi duruma dönülerek ödeme ayrıca TTNET A.Ş./Avea tarafından belirlenen ödeme şekilleriyle ve/veya ödeme noktalarına yapılacak,

• Avea ve/veya TTNET A.Ş. hizmet faturasında yer alan toplam tutarın tam ve/veya zamanında ödenmemesi sebebiyle TTNET A.Ş. ve Avea'nın kendi sundukları hizmetler bakımından ayrı ayrı yasal takibe başvuracakve söz konusu yasal takip neticesinde TTNET A.Ş. tarafından sunulan hizmetlere ilişkin tutarlar ile Avea tarafından sunulan hizmetlere ilişkin tutarlar ayrı ayrı tahsil edilecek,

• Başka bir Avea tarifesinden geçmek suretiyle TTNET Mobil tarifesinden yararlanılan durumda, Avea faturalarına ilişkin olarak daha önce verilmiş otomatik ödeme talimatları iptal olacaktır.