TTNET Mobil Online İşlem Merkezinde hattınız ile ilgili bilgilere istediğiniz anda kolayca ulaşabilir, ihtiyacınız olan işlemleri anında gerçekleştirebilirsiniz.

Hattınıza ait fatura veya bakiye bilgilerinizi öğrenebilir, özet kullanım raporu alabilir, tarife değişikliği, fatura ödeme, servis aboneliği gibi pek çok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Şifre, cep telefonunuza mesaj yolu ile alabileceğiniz rakamdan oluşan 6 haneli önemli bir güvenlik öğesidir. Kişisel bilgilerden ve kolay tahmin edilebilecek rakamlardan oluşmamasına dikkat ediniz.

Parola, cep telefonunuza mesaj yolu ile alabileceğiniz 2 rakam ve 2 harften oluşan 4 haneli bir anahtar kelimedir. Hat güvenliğiniz için ileri düzeyde güvenlik gerektiren bazı işlemlerde kullanılır. Parolanızın geçerlilik süresi 5 dakikadır, bu süre içinde kullanılmadığında parola geçersiz hale gelecektir.

ttnetmobil.com.tr web sitesinden online olarak işlem yapabilmeniz için gereken Şifre ve Parolanızı hiç kimse ile paylaşmayınız, hiç kimseye söylemeyiniz. Şifrenizi ve/veya Parolanızı unuttuğunuz zaman "SIFRE" veya "PAROLA" yazarak 9520'ye mesaj atabilir ve bu bilgilere kolaylıkla ulaşabilirsiniz dolayısı ile cep telefonunuzu çaldırdığınız, unuttuğunuz veya isteyerek veya istemeyerek 3. bir kişiye verdiğiniz zaman, bu kişilerin de bu bilgilere en az sizin kadar kolay ulaşabileceğini unutmayın. Böyle bir durumda şifre ve parolanızın 3. kişilerce kullanılarak cep telefonu hattınızla ilgili yaptığı her türlü işlemin hukuki ve cezai sorumluluğu size ait olup; TTNET Mobil’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Online İşlem Merkezi’nde hangi işlemleri yapabilirim?
Hattınızla ilgili fatura bilgileri, tarife ve paket bilgisileri, puk bilgisi gibi pek çok bilgiyi sorgulayabilir, paket ve servis abonelikleri, bilgi güncelleme, yönlendirme gibi daha pek çok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Şifrem yok ya da unuttum, nasıl alabilirim?
Şifrenizi ilk defa almanız veya unutmanız durumunda cep telefonunuzda 'SIFRE' yazıp 9520'e kısa mesaj göndererek hemen ve ücretsiz olarak alabilirsiniz.

Şifremi istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Şifrenizi Güvenlik Seçenekleri menüsünden son 3 şifreniz ile aynı olamayacak şekilde değiştirebilirsiniz.

Parola nedir?
Ekstra güvenlik gerektiren işlemler yapılmak istendiğinde (şifre değişikliği, hat iptali) cep telefonunuza kısa mesaj ile alabileceğiniz bir güvenlik şifresidir.

Nasıl Parola alabilirim?
Parolanızı cep telefonunuzda ‘PAROLA’ yazıp 9520'e kısa mesaj göndererek hemen ve ücretsiz olarak alabilirsiniz. Parola 2 harf, 2 rakamdan olan 4 haneli bir anahtar kelimedir. Geçerlilik süresi 5 dakikadır, bu sürenin sonunda parolanız geçersiz hale gelecektir.

Geçmişe yönelik çağrı detaylarıma Online İşlem Merkezi’nden ulaşabilir miyim?
Son 3 aya ait çağrı detaylarınızın e-posta adresinize ya da fatura adresinize gönderilmesini talep edebilirsiniz.

E-fatura talebinde bulunabilir miyim?
Fatura Bilgi Servisleri>E-Fatura İşlemleri menüsünden abonelik, abonelik iptal ve e-posta bilgisi güncelleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Hattımla ilgili tarife ve paket işlemleri gerçekleştirebilir miyim?
Hattınızın tarifesi sorgulayabilir, Online İşlem Merkezi’nden geçiş yapabileceğiniz bir tarife varsa tarife değişikliği yapabilir, internet paketi, mobil vizyon paketi, 3G paketi gibi paketler alabilirsiniz.

Kurumsal hatlar da Online İşlem Merkezi’ne giriş yapabilirler mi?
Evet, kurumsal hattınız ile şifre alarak giriş yapabilir, hattınızla ilgili bilgi alabilir, işlem gerçekleştirebilirsiniz. Kurumsal hatlar fatura bilgisi ve detay sorgulama, fatura ödeme, otomatik ödeme talimatı verme gibi bazı işlem ve sorgulamaları yetki kısıtlaması nedeniyle gerçekleştirememektedirler.

Hat ve Kimlik Bilgileri Menüsü
• Kişisel Bilgi Değişikliği
• Hat Bilgileri
• Güvenlik Seçenekleri
• Puk Bilgisi
• Dil Değişikliği

Hattınızla İlgili İşlemler Menüsü
• Yurtdışı Servisleri
• Kayıp Çalıntı Kapama
• Hat İptali

Ödeme ve Yükleme Menüsü
• Kredi Kartı İle Fatura Ödeme
• Kredi Kartı ile Otomatik Ödeme Talimatı

Fatura Bilgi Servisleri Menüsü
• Fatura Bilgi
• Fatura Detayları
• Özet Kullanım Raporu
• Geçmiş Ay Çağrı Detayları
• Geçmişe Yönelik Çağrı Detay Talebi
• E-Fatura İşlemleri
• Ayrıntılı Fatura Talebi
• Güncel Fatura Bilgis
• Dakika ve Ses Sorgulama

Tarife ve Paketler
• Tarife Değişikliği
• Mobil Vizyon Paketleri
• Internet Paketleri

3G Servis İşlemleri
• 3G Paket İşlemleri

Çağrı Yönetimi
• Uzaktan Yönlendir
• Çağrı Hizmetleri
• Çağrı Bilgilendirme Servisi

Servis İşlemleri
• LiraPaylaş
• BasKonuş
• Numaramı Duyur
• Yedek Rehber

Ek olarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz
• Servis Ayarları (BasKonuş, GPRS Wap, Internet, MMS, E-posta Ayarları, MobilVizyon),
• E-Posta Ayarları
• Web SMS
• 118 55 Rehber Servisi (Sorgulama ve Kayıt)